佐久市の歯医者なら佐久黒岩歯科医院|コンセプト

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当院のコンセプト

Concept

当院のコンセプト

患者様と共に歩む
「悪くならないために予防する」
未来

当院にご来院いただいた患者様とは、スタッフ一同一生お付き合いをしていくつもりで診療に当たっています。しかしどんなに精度の高い治療を行ったとしても、ご自宅でのケアを怠ってしまっては意味がありません。ご自宅でのセルフケアも大切な予防の一つです。そのため、当院では「どうしたらむし歯や歯周病にならないように過ごせるか」ということを患者様にご理解いただき、「悪くならないために予防する」ことをコンセプトに患者様と二人三脚で取り組んでいきたいと考えています。

佐久黒岩歯科医院の医院理念

佐久黒岩歯科医院

1

誠実な治療を行います

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2

痛みの少ない治療を
心がけます

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3

約束の時間を守るよう
努力します

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4

歯磨き指導に
力を入れています

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5

常に向上心を
持ち続けます

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6

ありがとう運動を
大切にしています

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1 誠実な治療を行います

誠実な治療を行います

当院の立地は決して利便性が良いとは言えませんが、 その分院内の設備・診療の質に、よりこだわりを持って一つひとつ丁寧に診療を行っています。ご来院いただく患者様お一人おひとりによって治療プランは違ってきます。患者様とは一生お付き合いしていくつもりで、10年、20年と長持ちする治療をご提案し、きちんとご理解・ご納得いただいたうえで治療を進めていきます。ご不明な点などございましたら随時スタッフにお声がけください。

2 痛みの少ない治療を
心がけます

痛みの少ない治療を心がけます

患者様の中には、歯科医院に対して「痛み」という恐怖感を持ち、足を運びにくいと感じている方も少なくありません。そこで当院では、いかに患者様の不安を取り除き、快適に治療に臨んでいただけるかという点にこだわりを持って治療を行っています。麻酔を用いて痛みの少ない治療を行うだけではなく、麻酔の際に感じる痛みにも配慮し、表面麻酔や極細の針を採用しています。治療に入る前にきちんと説明を行い、患者様に寄り添った治療をご提供できるよう心がけています。

3 約束の時間を守るよう
努力します

約束の時間を守るよう努力します

歯医者や病院に対して、「待ち時間が長い」という印象はありませんか?当院では、患者様とお約束した診療の時間を守ることは最低限のマナーだと考えています。緊急の処置が入ってしまう場合などはきちんと患者様にご説明をさせていただきますが、基本的には時間通り診療が始まるようスタッフ一同努力しております。

4 歯磨き指導に
力を入れています

歯磨き指導に力を入れています

ご自宅での歯磨きは患者様ご自身の歯を長く健康に保っていただくために、最も基本的で大切なセルフケアです。通っていただいている患者様の治療歴や生活習慣、体質を理解することで、お一人おひとりに合った歯磨きの仕方やケアの方法をお伝えすることができます。当院スタッフ指導のもと、一緒にお口の健康を考えていきましょう。

5 常に向上心を持ち続けます

常に向上心を持ち続けます

むし歯や歯周病は原因をしっかりと追及したうえで、根本的に治療を行う必要があります。またインプラントや矯正治療・ホワイトニングなどの専門的な分野でも安心、安全をベースとし、自分がやりたい治療ではなく患者様の立場になって、「患者様が受けたい治療とは何か」を考え治療にあたっています。そのため当院では、お子様からご年配の方まで、幅広い分野で高いレベルの治療を当たり前に受けていただけるようスタッフ一同勉強と努力を続けていきます。

6 ありがとう運動を
大切にしています

 ありがとう運動を大切にしています

歯科治療はチームワークが大切です。当院では、スタッフ間で感謝の言葉を掛け合うよう徹底しています。「ありがとう運動」を行うことで、医院全体の雰囲気が明るくなり笑顔も増えます。また、スタッフ同士で切磋琢磨しあうことで向上心も生まれ、患者様にもより良い治療をご提供できると考えています。「ありがとう」本当に素敵な言葉ですよね!当院ではこれからも「ありがとう」の言葉が飛び交う雰囲気の良い職場を目指していきます!

患者様へのご協力のお願い

初診でご予約をお取りになる患者様・急患で受診をご希望の患者様へ

当院では、すべての患者様に安心して適切な歯科医療をご提供するため、予約制を基本として診療を行っております
特に初診の患者様や、急な症状で受診をご希望の方につきましては、以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。

急な痛み・応急性の高い症状について

「歯が痛い」「腫れている」「詰め物が取れた」など、応急性が高い症状につきましては、可能な限り当日中に対応できるよう努めております。
ただし、当日の予約状況や診療内容によっては、お待ちいただく時間が長くなる場合や、応急処置のみの対応となる場合、当日中には処置が難しい場合がございます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

初診のご予約について

初診時には、症状の確認だけでなく、初診カウンセリングやレントゲン撮影などの必要な検査、お口全体の状態把握などを行うため、十分なお時間を確保した診療枠を設けております。
そのため、曜日や時間帯によっては、ご予約が2週間以上先になる場合がございます
「すぐに診てもらえない」という理由でご不安やご不満を感じられることもあるかと存じますが、これは丁寧かつ安全な医療をご提供するための体制であることをご理解いただけますと幸いです。

通院中の患者様の応急対応について

通院中の患者様につきましても、急な痛みやトラブルに対しては、できる限り迅速な応急対応を心がけております。
一方で、十分な時間を要する治療が必要な場合は、初診時と同様に、治療内容に応じた診療枠を確保するため、ご予約が先になる可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。

キャンセル待ちについて

当院では、キャンセル待ちのご案内も行っております。
ご希望のお日にちやお時間にご予約が取れない場合は、スタッフまでお気軽にお申し出ください。

患者様へのお願い

当院では、すべての患者様に適切な医療を公平にご提供するため、診療体制の維持に努めております。
予約状況や診療内容により、ご希望に添えない場合もございますが、スタッフや他の患者様へのご配慮をいただきながら、安心できる診療環境づくりにご協力をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ペイシェントハラスメント(ペイハラ)について

ペイシェントハラスメントとは

ペイシェントハラスメント(略して「ペイハラ」)とは、患者様やそのご家族等による医療従事者に対する暴言・暴力・理不尽な要求・執拗な言動・威圧的な行為などのことを指します。
こうした言動は診療業務に支障をきたすだけでなく、職員の精神的負担となる場合があります。
医療は患者様と医療者の信頼関係のもとに成り立っていますが、ペイハラ行為によってその信頼関係が損なわれると、診療環境や職場環境が悪化し、他の患者様への医療サービスにも影響を及ぼす可能性があると考えています。
また、こうした行為が継続すると、医療従事者の心身への負担が増し、離職やメンタルヘルス障害の原因になりかねないという深刻な影響も指摘されています。

当院の考え方

当院では、すべての患者様に安心してご来院いただき、質の高い医療を提供するために、患者様およびスタッフが安心して診療を受けられる・治療ができる環境の維持に努めています。
そのため、ペイシェントハラスメントに該当すると判断される言動に対しては、毅然とした対応を行う場合がございます
例えば、状況によっては診療をお断りさせていただくケースもありますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

SNS・口コミ等の誹謗中傷への当院の対応について

近年、SNS やインターネット上の口コミ等の匿名性の高い媒体において、不当な誹謗中傷が見受けられるケースがあります。こうした書き込みについては、当院単独で対応するのではなく、関係各所や専門家への相談・連携の上で、適切な対応を検討・実施させていただく場合があります

患者様へのお願い

当院では、すべての患者様が安心して診療を受けられるよう、以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。
・医療従事者や他の患者様に対して尊重と思いやりある言動をお願いいたします。
・不安やご不満がある場合は、 適切な手段でご相談・ご意見をお伝えください。
・全員が安心して医療を受けられるよう、相互の信頼関係を大切にしていきましょう。

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